Recepcionista
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RESUMO 

Assim como em sua vida profissional e pessoal, tivemos que fazer escolhas, pois nem o tempo nem o espaço disponível não poderia dar conta de tudo o que você vai precisar saber nessa tão ampla, bela e encantadora profissão.

Após o pagamento você deve fazer seu cadastro na área do aluno!

Duração: De 60 a 120 horas


Área do Aluno:  clique no link abaixo: 
Recepcionista: https://www.cassianobrasil.com/recepcionista

Ementa:

Prezados alunos e futuros profissionais de recepção. É com muito prazer que nós os recebemos para participar conosco nessa jornada por alguns dos aspectos mais importantes da sua futura profissão.

Esperamos que vocês possam aprender um pouco mais sobre as habilidades que o profissional RECEPCIONISTA deve ter assim como as especificidades que a sua profissão exigirá.

Objetivo geral: Assim como em sua vida profissional e pessoal, tivemos que fazer escolhas, pois nem o tempo nem o espaço disponível não poderia dar conta de tudo o que você vai precisar saber nessa tão ampla, bela e encantadora profissão.

Esse livro então deve ser consultado mais como um guia do que como um manual completo no qual se poderia encontrar tudo.

Vale à pena lembrar também que saber “tudo” deve ser sempre o nosso objetivo, mas toda vez que ele for alcançado em algum dos campos com os quais trabalhamos devemos olhar para outros e iniciar novamente a nossa jornada.

Ao final do curso, esperamos que todos os conteúdos abordados neste material possam contribuir para o seu sucesso profissional e pessoal!

Conteúdo programático

Unidade 1 - COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO, A COMUNICAÇÃO NO MUNDO DO TRABALHO, REFERÊNCIAS,

Unidade 2 - PRÁTICA PROFISSIONAL, TÉCNICAS DE RECEPÇÃO, ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES, MERCADO DE TRABALHO, REFERÊNCIAS

Unidade 3- INFORMÁTICA BÁSICA HARDWARE, PROGRAMAS APLICATIVOS, REFERÊNCIAS

Unidade 4 - ÉTICA E ETIQUETA EMPRESARIAL, RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO, REFERÊNCIAS

Unidade 5- ATENDIMENTO TELEFÔNICO E AO CLIENTE, A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL ATIVIDADE INDIVIDUAL, REFERÊNCIAS

Unidade 6 - REDAÇÃO EMPRESARIALELEMENTOS DA COMUNICAÇÃOMODELOS DE, OCUMENTOS EMPRESARIAIS.